Preguntas Frecuentes
¿Por qué mi país debería adoptar la metodología del Small Business Development Center (SBDC, por sus siglas en inglés)?
Por favor visite la sección Por qué los países deberían adaptar el modelo SBDC.
Me gustaría que mi país adoptara la metodología SBDC, ¿qué debo hacer?
La adopción de la metodología SBDC implica el compromiso del gobierno nacional y otros actores clave del ecosistema de la micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME). Algunas recomendaciones incluyen primero, hablar de la metodología SBDC con su agencia nacional encargada del desarrollo empresarial o de la MIPYME. En segundo lugar, tener conversaciones con otros socios del ecosistema de asistencia a las MIPYME, como universidades y cámaras de comercio. En tercer lugar, comunicarse con el Center for Global Development de la University of Texas in San Antonio (UTSA) para obtener más ayuda una vez que los actores clave estén interesados en aprender más sobre el modelo SBDC.
¿Podemos adoptar la metodología SBDC por nuestra cuenta?
La metodología SBDC es simple de entender, pero extremadamente difícil de ejecutar. No es prescriptivo y requiere disciplina y una buena toma de decisiones, ya que la metodología SBDC cambia la forma en que las personas piensan, trabajan e interactúan. Además, la adopción de la metodología SBDC implica cambios drásticos en la gestión de recursos humanos, los procesos internos, servicios y muchos. Por lo tanto, es fundamental recibir orientación y asistencia de expertos.
Durante más de 20 años, el Center for Global Development de UTSA ha creado el patentado proceso de Cinco Fases de Desarrollo de una Red SBDC Nacional. Se ha comprobado que este método ayuda a los países a crear redes SBDC exitosas de la manera más rápida y eficiente posible, al mismo tiempo que evita errores costosos. Si un país está pensando en adoptar la metodología SBDC y quiere tener éxito, debe comunicarse con el Center for Global Development de UTSA para obtener más información.
Conozco a alguien que trabajó en un SBDC, ¿puede ayudarnos?
Trabajar en un SBDC o administrar un centro es completamente diferente de transferir la metodología a otro contexto nacional de SBDC. Adoptar la metodología SBDC es similar a aprender un arte marcial como karate o taekwondo. Supongamos que alguien quiere aprender un arte marcial. En ese caso, deben recibir las enseñanzas de un instructor experimentado o, mejor aún, de un maestro de karate o taekwondo. Uno no quiere tomar lecciones de alguien que no entiende karate o taekwondo o que nunca ha enseñado antes.
El Center for Global Development de UTSA es un experto en la operación de redes SBDC, en la oferta de servicios SBDC y tiene una experiencia incomparable en la transferencia de la metodología a diferentes países. Por lo tanto, se recomienda que los países sigan y completen todas las actividades descritas en el proceso de Cinco Fases de Desarrollo de una Red SBDC Nacional. Cada actividad está relacionada a las otras y cada una de las mismas ayuda a los países a estructurar, financiar, operar y administrar redes SBDC exitosas. Este proceso acelerará el desarrollo de una red SBDC, aumentará la generación de impacto económico y evitará errores costosos.
Los países que no sigan el proceso de Cinco Fases de Desarrollo de una Red SBDC Nacional no comprenderán el impacto de sus decisiones a largo plazo e inevitablemente cometerán errores. Estos errores impedirán el desarrollo y la producción de impacto económico de una red SBDC nacional y requerirán ajustes posteriores costosos. Para obtener más información comuníquese con el UTSA Center for Global Development.
Los SBDC están basados en una metodología de los EE. UU. y por tanto no funcionarán en mi país. ¿Cómo puedo “tropicalizar” la metodología?
Solo hay una metodología SBDC. Una parte crucial del ADN del SBDC es la flexibilidad y la adaptación de las operaciones y los servicios del centro basado en las necesidades y contexto del mercado local, considerando los recursos disponibles. Todos los SBDC deben adaptarse a su mercado local, que puede abarcar desde grandes áreas metropolitanas con una base de clientes educados hasta centros rurales con muchos clientes que no saben leer ni escribir. Hay centros en grandes ciudades, zonas turísticas, zonas agrícolas, selvas con gran población indígena y zonas económicamente desfavorecidas. Todos los SBDC operan con la misma metodología. Todos están "tropicalizados" a su contexto de mercado local porque es una característica inherente de la metodología SBDC.
Debido a que los SBDC tienen flexibilidad y adaptabilidad en su ADN, funcionarán en cualquier país, región o contexto. Los SBDC están generando resultados de impacto económico en todo el continente americano y en todos los contextos imaginables. Debido a esto, el modelo SBDC ahora es un modelo global.
Mi país ya tiene el programa XYZ, ¿cómo son superiores los SBDC?
Hay personas muy talentosas, brillantes y motivadas que operan programas exitosos de asistencia a las MIPYME en todos los países. Sin embargo, en países sin SBDC, estos esfuerzos tienden a estar fragmentados, con el gobierno nacional, los gobiernos locales, la educación superior, las ONG, las cámaras de comercio y el sector privado operando sus propios programas Estos programas tienden a centrarse en actividades más que en resultados y, por lo general, solo atienden a un pequeño número de empresas. Además, estos programas generalmente solo ayudan a un segmento de clientes: nuevas empresas, empresas informales, empresas establecidas, exportadores, empresas de tecnología o industrias específicas. Los países sin SBDC generalmente tendrán programas que no producen un retorno positivo de la inversión y por ende finalmente no son sostenibles a largo plazo.
La metodología SBDC resuelve todos los problemas mencionados anteriormente. Los SBDC reducen la fragmentación, asisten a muchos clientes, desde empresas emergentes hasta gacelas de alto crecimiento y generan resultados. Además, los SBDC pueden producir un retorno positivo de la inversión para las agencias de financiamiento, son sostenibles durante décadas y producen resultados de impacto económico cada vez mayores para un país. Nuevamente, los SBDC son la única metodología comprobada para hacer crecer al sector MIPYME nacional de manera medible, eficiente y sostenible y en una alta escala.
¿Cuál es la diferencia entre un SBDC y una incubadora de empresas?
Aunque los términos incubadora, aceleradora y centros de asistencia para pequeñas empresas se usan ya sea de manera diferente o indistinta entre países, generalmente tienen diferencias significativas con un SBDC. En primer lugar, una incubadora tradicionalmente se enfoca en la fase de desarrollo empresarial, mientras que un SBDC se preocupa por el crecimiento del ciclo de vida de una MIPYME que puede abarcar muchos años. En segundo lugar, las incubadoras suelen trabajar con un pequeño número de emprendedores y dedican una cantidad significativa de tiempo a cada cliente. En contraste, los SBDC trabajan con una gran cantidad de MIPYME y son muy eficientes y estratégicos con la inversión de tiempo por cliente.
Una forma de ver la diferencia entre un SBDC y una incubadora o aceleradora tradicional es comparar una tienda boutique con un hipermercado como Walmart o Carrefour. Los SBDC proveen de servicios a gran cantidad de empresas, creando resultados significativos. Mientras tanto, las incubadoras tienden a operar en una base mucho más pequeña, ofreciendo servicios especializados. Un ecosistema MIPYME saludable incluirá tanto incubadoras como SBDC, ya que ofrecen oportunidades muy diferentes para sus clientes y sus agencias de financiamiento. Sin embargo, la mayoría de las personas, frente a la disyuntiva de qué tipo de negocio instalar, si una boutique o un hipermercado, elegirá un hipermercado debido a su alcance masivo y capacidad en la generación de resultados.
Si mi país adoptara la metodología SBDC, ¿qué pasaría con los programas existentes?
Una parte crucial de la Fase de Transferencia de una Red SBDC Nacional es que los países sean asistidos por el Center for Global Development de UTSA en la evaluación de su ecosistema actual de asistencia a la MIPYME. Un aspecto esencial de esta actividad es identificar los programas y servicios que entregan valor a los clientes MIPYME, que ya están adaptados al contexto nacional y que pueden integrarse a la metodología SBDC. Este proceso tiene como objetivo continuar utilizando lo que funciona bien y mejorar o ajustar los programas y servicios que no maximizan el valor a la MIPYME.
Muchos SBDC exitosos que operan en todo el mundo han utilizado previamente una metodología diferente de asistencia a las MIPYME y han hecho la transición de sus operaciones a la metodología SBDC. En muchos países, hay SBDC alojados en cámaras de comercio, ONG, asociaciones, instituciones de educación superior y gobiernos locales/regionales que funcionan como una red nacional unificada de SBDC y, que en su conjunto, logran producir resultados masivos.